郵便物の受け取りに行きたいのですが

申し訳ございません。郵便物は店頭での受取はできません。

（他場所に保管させていただいております。）

恐れ入りますが、メールにて転送のご依頼をいただきましたら

転送させていただきます。

どうやって申し込みができますか？

現状未登記の個人でのお客様は原則来店のみのご契約となります。

既法人様は郵送での契約も可能です。※来店不可の方は要相談

営業時間はどうなってますか？

平日10：30〜16：00です。年末年始、GW,お盆時期も休業となります。

書留や内容証明なども受取可能ですか？

書留、銀行カードの受取も可能です。（例外あり）クレジットカードなど

の宅配会社からの受取で受取ができない場合がございます。その際に限り

宅配会社から直接会員様が店頭で直接受取をお願いする場合がございます。

会議室などの用意はありますか?

申し訳ありませんが全プランともに会議室のご利用はいただけません。

支払いはどのように行いますか？

ゼロプランの会員様への請求は年間契約のため更新月に更新料とデポジット

不足分等のご精算をさせて頂きます。その他のプラン（電話・秘書）は毎月

デポジットより精算させて頂きます。デポジットが10,000円を下回った時点で

デポジットの補填をして頂きます。

クレジットカードや銀行引き落としなど、当社が勝手に引落とすなどの

トラブルを避けるために会員様にお振込を頂いております。

契約日によって日割とかできますか?

申し訳ありません。全プラン月単位のご契約となります。

退会時はどのようにすれば良いのでしょうか?

退会月の30日前迄に退会のお申し込み願います。ただし、オフィスゼロプラン

の年間契約の途中解約に関しては、お預かりしているデポジットの返金はいた

しますが、入会金の返金はいたしません。他のプランに関してもデポジットの

清算はいたしますが、入会金の返金はございませんん。

電話プランや秘書プランの年間割引とか長期割はありますか?

月々のプランのみですので割引プランはございません。

オフィスゼロプランの年間契約終了時の延長はできますか?

はい可能でございます。ただし、契約更新料として15,000円+税で年間契約の

延長が可能でございます。ご契約時にお預かりしましたデポジットの残額が更新料

を満たしている場合はデポジットでのご清算が可能です。

ただしその際デポジットが20,000円になりますよう追加のデポジットをお預かり

させていただきます。

契約途中で預金が足りなくなった場合はどうすればよいですか?

デポジット（預り金）残額が10,000円を下回った段階で当社からデポジットの追加

のお願いをいたしますのでお振込ください。（お預かり金額の増額も可能でございます。）

電話プランの電話から発信は可能ですか?

貸与電話番号からの発信はできません。ご指定の電話に無条件転送をするボイスワープ

転送のみの対応となります。

郵便物は毎月転送しないとだめですか?

ご指示を頂くまで転送する事はありませんし、その期限も定めておりません。

ただし、お預かり総重量が2Kgを超過した場合は強制的転送させて頂きます。

その際に転送費用をデポジットより精算させて頂きます。

宅配物の預かりは可能ですか?

総重量2Kg、三辺合計が2m以内の基準内であればお預かり可能です。

ただし海外への転送は別途手数料が設定しております。お尋ねください。

着払宅配の受取は可能ですか?

料金をデポジットで精算させて頂きますので受取は可能です。

住民票を移す事はできますか?

住民登録はできません。

共有FAXサービスの内容は?

会員様に共有のFAX番号をご用意したサービスです。着信後90分以内に

PDFファイルでメールにてお届けします。宛先名のご記入が無いものは

取り扱えませんので、必ず会員番号と社名（個人フルネーム）をご記入

の上ご利用ください。共有FAXなので重要書類や発注書などの書類はお

取扱できませんし責任等は一切負えませんのでご注意ください。

FAX受信は年中無休24時間可能ですが、メールのお渡しは営業時間内

となります。

秘書電話サービスの概要を教えてください。

他社様では１コール単位で課金される例が見受けられますが、当サービスは

80コールまで無料で対応いたします。（追加コールは1コール100+税）

着電後に登録メールへご連絡いたします。その際、「着信者名」

「着信者連絡先」「要件」をお知らせいたします。

あくまで秘書代行サービスなので商品説明、商品受注などの難易度の

高い対応はできません。

利用できる住所は日本橋の住所ですか？

はい。日本橋２丁目の住所をお渡しします。

詳細の住所はご来店時やご契約時にご説明いたします。

電話での詳細はお答えいたしかねます。

 

※同業者様からの電話でのお問合わせはご遠慮ください。